HUK-COBURG

Herausforderung

Eine intelligente Suche für die Versicherung aufbauen

Das Projekt zielte auf eine intuitiv bedienbare und trefferoptimierte Suchfunktion ab. Zudem sollte das System Ergebnisse optisch ansprechend präsentieren. Infolgedessen überarbeitete ontolux die bestehende Suche auf huk.de technisch grundlegend.

Lösung

Eine personalisierte intelligente Suche für die Versicherung

Unser Team entwickelte die neue Architektur in enger Kooperation mit der Neofonie GmbH. Dank gemeinsamer Workshops definierten wir präzise Anforderungen für die Smarte Suche. Wir integrierten neue Features, die den Suchprozess spürbar erleichtern. Eine Besonderheit ist die Personalisierung im Bereich „Mein HUK“, wodurch eingeloggte Kunden maßgeschneiderte Ergebnisse erhalten.

Ergebnis

Die neue intelligente Suche für die Versicherung steigert nicht nur die Schnelligkeit, sondern auch die Relevanz der Treffer. Somit kann die HUK-COBURG bestimmte Inhalte nun saisonal oder zu speziellen Anlässen direkt in den Suchergebnissen bewerben. Dadurch verbessern wir das Nutzererlebnis nachhaltig. Zusätzlich bietet die modulare Bauweise des Systems Raum für zukünftige KI-Erweiterungen. Weitere spannende Projekte aus diesem Bereich finden Sie in unseren KI Case Studies.

Unser Kunde

Mit über elf Millionen Kunden ist die HUK-COBURG der große Versicherer für private Haushalte mit traditionell preisgünstigen Angeboten von der Kfz-Versicherung über Haftpflicht-, Unfall-, Sach- und Rechtsschutzversicherung bis hin zur privaten Kranken-, der Lebens- sowie der privaten Rentenversicherung. Die HUK-COBURG mit Sitz in Coburg beschäftigte Ende 2016 insgesamt über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Kunde seit 2019

HUK-COBURG

Projekt

Intelligente Suche

Leistung

• Beratung
• Integration
• Konfiguration

Technologien

• Elasticsearch